Kami telah menyediakan berbagai sarana reservasi penerbangan yang memudahkan dan memberikan kenyamanan anda untuk melakukan pemesanan dan pembelian tiket. Anda dapat melakukan reservasi penerbangan kami melalui Call Center 24 Jam kami, Kantor Ticketing kami di kota anda, Travel agent terdekat  atau melalui reservasi online di  www.merpati.co.id.

Untuk melakukan reservasi online  melalui www.merpati.co.id, ikutilah langkah-langkah berikut :

1. Bukalah situs www.merpati.co.id, masukan rencana perjalanan dan data-data diri  penumpang pada box booking. System akan menuntun anda untuk melakukan proses demi proses sampai reservasi atau pembayaran tiket selesai anda lakukan.

   Anda dapat memilih untuk reservasi saja atau langsung melakukan pembayaran tiket. Jika anda memilih untuk reservasi saja maka system akan mengeluarkan kode booking dan 13 digit kode pembayaran. Kode booking dan kode pembayaran diperlukan untuk melakukan proses pembayaran

   Mohon diperhatikan :

   • Pastikan rencana perjalanan anda  karena perubahan reservasi setelah pembayaran tidak diperkenankan
   • Reservasi online hanya bisa dilakukan paling lambat 24 jam sebelum penerbangan
   • Jumlah penumpang dalam 1 reservasi maksimum 5 orang.
   • Penumpang yang membawa bayi agar melakukan reservasi  melalui Call Center atau Kantor Ticketing kami 
   • Batas umur anak-anak : 2 tahun – 12 tahun
   • Batas umur bayi : 0 – 2 tahun
   • Isilah data reservasi dengan lengkap dan benar untuk memudahkan kami menghubungi anda.

2. Anda dapat melakukan 4 cara pembayaran yaitu  melalui Kantor Ticketing Merpati, Internet Banking,  ATM atau Kartu Kredit online (Visa dan Mastercard). Klik panduan pembayaran yang anda inginkan di bawah ini.

   Internet Banking  : Bank Mandiri, KlikBCA, CIMB Clicks, OCBC NISP, KlikPay BCA

   ATM : Bank Mandiri, OCBC NISP, BRI

   Kartu Kredit  : Visa / Mastercard

   Jika anda melakukan pembayaran melalui ATM maka slip pembayaran merupakan alat bukti yang sah. Simpanlah jika diperlukan sewaktu-waktu.

3. Setelah melakukan pembayaran, Anda akan menerima e-ticket yang akan dikirim ke email yang anda  daftarkan saat melakukan reservasi.

   Jika anda tidak menemukan e-ticket pada inbox, cek folder “SPAM” dan ‘’BULK’’ pada email anda.  Jika masih tidak menemukan tiket tersebut, silahkan menghubungi Call Center kami, Petugas Call Center akan mengirimkan tiket anda melalui email. Print lah tiket yang sudah anda terima dan bawalah saat anda melakukan perjalanan. Anda harus menunjukkan print tiket pada saat memasuki area penumpang di Bandara dan saat check-in.

   Untuk kenyamanan perjalanan anda, Kami sarankan anda untuk selalu mengkonfirmasikan transaksi yang telah anda lakukan melalui Call Center kami.